SIK SORULAN SORULAR
www.lalapasakadinemegi.com.tr
💡 Hızlı Yardım: Sipariş, teslimat, ürün özellikleri ve iade süreçlerinizle ilgili merak ettikleriniz aşağıda yanıtlanmıştır. Aradığınız cevabı bulamazsanız İletişim Sayfası‘ndan bize ulaşabilirsiniz.
🛒 SİPARİŞ & ÖDEME
🛍️ Siparişimi nasıl verebilirim?
+
İstediğiniz ürünü sepetinize ekleyip “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayarak ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz onaylandığında e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
💳 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
+
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme (belirli tutarlar üzerinde) seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile güvence altındadır.
🧾 Fatura alabilir miyim?
+
Evet. Sipariş aşamasında “Fatura Adresi” bölümünü doldurmanız yeterlidir. E-fatura veya kâğıt fatura tercihinize göre ürünle birlikte veya e-posta adresinize iletilecektir.
📦 TESLİMAT & KARGO
🚚 Kargo süresi ne kadar?
+
Stoktaki ürünler sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. El yapımı veya özel üretim ürünlerde hazırlık süresi 7-21 iş günü olabilir. Kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile paylaşılacaktır.
🆓 Ücretsiz kargo avantajı var mı?
+
[Belirli bir tutar] üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Güncel kampanya ve limit bilgisi için anasayfamızı takip edebilirsiniz.
🧶 ÜRÜNLER & EL EMEĞİ
🎨 El dokuması ürünlerde neden renk/ton farklılıkları oluyor?
+
Ürünlerimiz tamamen kadın kooperatif üyelerimiz tarafından el emeğiyle üretilmektedir. Doğal boyalar, yün yapısı ve dokuma tekniğinden kaynaklanan minimal renk/doku farklılıkları ürünün doğası gereğidir ve ayıp kabul edilmez. Bu farklılıklar her parçayı benzersiz kılar.
✂️ Özel ölçü veya tasarım siparişi yapabilir miyim?
+
Evet. İletişim kanallarımızdan bize ulaşarak özel ölçü, renk veya motif taleplerinizi iletebilirsiniz. Üretimin tamamlanması talebin yoğunluğuna göre 15-30 iş günü sürebilir. Özel üretim ürünlerde cayma hakkı uygulanmamaktadır.
🔄 İADE & DEĞİŞİM
📦 Cayma hakkım (iade) var mı?
+
Evet. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Detaylar için İptal & İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
💰 İade kargo ücretini kim öder?
+
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya, ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde ise kargo ücreti tarafımıza aittir.
🏢 KURUMSAL BİLGİLER
📄 Kooperatifin resmi vergi ve adres bilgileri nedir?
+
- Unvan: Lalapaşa Kadın Emeği Kooperatifi
- Vergi Dairesi: Lalapaşa Vergi Dairesi
- Vergi No: 608 1347378
- Adres: Merkez mh. Cumhuriyet Caddesi 17/A, Lalapaşa / Edirne
🤔 Başka bir sorunuz mu var?
Destek ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.
📩 Bize Ulaşın
© 2026 Lalapaşa Kadın Emeği • Tüm hakları saklıdır.